در یک مقطع زمانی ما دیگر برای خرید اینترنتی از اصطلاح "خرید آنلاین" استفاده نخواهیم کرد. زیرا امروزه این نوع خرید بسیار رایج شده است و رفتن به فروشگاه‌ها برای گشت‌وگذار نام خاص دیگری به خود گرفته است. امروزه تغییر روش خرید حضوری به خرید آنلاین به‌قدری سریع بوده که هر سال ۱۶۵ میلیارد بسته در ایالات متحده ارسال می‌شود. این معادل ۵۰۰۰ بسته در هر ثانیه است! ما در بازیافت جعبه‌های مقوایی خود بسیار خوب عمل می‌کنیم، اما این‌ها تنها هزینه‌های قابل‌مشاهده یک ارسال را نشان می‌دهند. هزینه‌های پنهان به...

مصرف‌کنندگان در سال ۲۰۲۲ به رفتارهای خرید خودآگاه هستند و به دنبال محصولات دوستدار محیط‌زیست از برندهایی هستند که به پایداری اهمیت می‌دهند. کسب‌وکارهای زیرک، تمایل این نسل دیجیتال - بومی را برای پایداری بیشتر محیط‌زیست درک می‌کنند و بسیاری از آن‌ها اکنون راه‌حل‌های بسته‌بندی سبز و خلاقانه‌ای را برای پاسخگویی به این خواسته ارائه می‌دهند. بیایید برخی از سازگارترین و جالب‌ترین ایده‌های بسته‌بندی سازگار با محیط‌زیست را بررسی کنیم که کسب‌وکارهای نوپا و کارآفرینان جدید می‌توانند برای جذب جامعه...

تکمیل سفارش از جنبه‌های بصری، بازاریابی محصولات و به‌طورکلی از هر چیز دیگری مهم‌تر است. آیا باور دارید؟ طبق تحقیقات ۶۵٪ از مشتریان بالقوه سبد خرید آنلاین خود را زمانی ترک کردند که متوجه شدند تحویل محصولات یا خیلی کند است یا هزینه‌اش زیاد است. در این صورت آیا شما ریسک ازدست‌دادن ۲/۳ از خریداران بالقوه‌تان را می‌پذیرید؟ خوشبختانه شما نیازی به این کار ندارید. شما می‌توانید با ابزارهای جدید و در حال تکامل مانند اتوماسیون تأمین، بازرگانان تجارت آنلاین می‌توانید خدمات مشتری بهتری به مشتریان خود...

پالش حمل‌ونقل اگرچه در انتهای سفر خرید قرار دارد، اما از نظر اهمیت به‌هیچ‌وجه یک مؤلفه «آخر اما نه کم‌اهمیت» نیست. مصرف‌کننده قرن بیست و یکم به طور فزاینده‌ای نسبت به هزینه‌های حمل‌ونقل، زمان‌بندی‌ها و سیاست‌های بازگشت کالا محتاط است. در این مقاله به نقش اساسی حمل‌ونقل و تأمین کالا می‌پردازیم و بررسی می‌کنیم که چگونه بهینه‌سازی این مرحله برای موفقیت کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک شما حیاتی است.

ظهور تجارت اینترنتی نحوه خرید محصولات توسط مصرف‌کنندگان را متحول کرده است. بااین‌حال این دسترسی آسان با افزایش انتظارات مشتریان به‌ویژه در مورد سیاست‌های بازگشت آنلاین، همراه است. یک سیاست بازگشت انعطاف‌پذیر می‌تواند محرک قدرتمندی برای وفاداری و تبدیل‌ها باشد. حتی اگر این امر شامل هزینه‌ها و چالش‌هایی باشد که نمی‌توان نادیده گرفت. در این مقاله ما بررسی خواهیم کرد که چگونه یک سیاست بازگشت به‌خوبی طراحی‌شده می‌تواند تأثیر مثبتی بر موفقیت فروشگاه آنلاین شما داشته باشد.

حمل‌ونقل و تحویل بخشی جدایی‌ناپذیر از تجربه خرید آنلاین هستند. کارایی این بخش به‌اندازه قیمت و کیفیت محصولات یک عامل تعیین‌کننده است. در واقع، ۸۵٪ از خریداران آنلاین احساس می‌کنند که یک تجربه حمل‌ونقل بد باعث می‌شود که از سفارش‌دادن از سایت یک فروشنده اجتناب کنند؛ بنابراین، این سؤالات مطرح می‌شود که چگونه می‌توان مشتریان روزافزون و با انتظاراتی که گاهی از کشوری به کشور دیگر متفاوت است را راضی کرد؟ چگونه می‌توان حمل‌کننده مناسب را انتخاب کرد؟ بازگشت‌ها را نظارت و مدیریت کرد و از همه مهم‌تر با...

شرکت  Alain Ducasse به‌منظور بهبود تجربه کاربری و ارجاع مشتری به فروشگاه آنلاین که امروز ۳۵ تا ۴۰ درصد از گردش مالی را در دوره اوج یعنی کریسمس و عید پاک نمایندگی می‌کند، به خدمات حرفه‌ای پرستاشاپ Pro مراجعه کرده است. در واقع این اقدام یک مداخله پیش‌وپس از انتشار برای بهینه‌سازی عملکرد سایت تجاری، به‌ویژه از نظر زمان بارگذاری صفحه. طبق آمار به‌دست‌آمده در عرض چند ماه تعداد صفحات مشاهده شده در هر بازدید تقریباً دوبرابر شده است (+۸۱٪). درحالی‌که نرخ پرش نصف شده است (-۵۷٪). این ارقام قوی می‌تواند...

Materialescolar.es بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین لوازم‌تحریر در اسپانیا است. این فروشگاه به طور مستقیم به مشتریان نهایی محصولات خود را می‌فروشد و به نیازهای خانواده‌ها که به دنبال تهیه لوازم برای فرزندانشان هستند، خود دانش‌آموزان و مؤسسات آموزشی (مدارس، آکادمی‌ها، مراکز آموزشی و غیره) که نیاز به تأمین لوازم قبل از شروع سال تحصیلی دارند، پاسخ می‌دهد. علاوه بر این شرکت‌های بیشتری به‌عنوان تأمین‌کننده آنلاین لوازم‌تحریر و محصولات کاغذی، materialescolar.es را انتخاب می‌کنند. کاتالوگ فعلی این شرکت...

Singer  یک برند نمادین باشهرت جهانی است. این برند به خیاطان کمک کرده است تا خلاقیت خود را برای بیش از 170 سال ابراز کنند. در سال‌های اخیر علاقه به دوخت و دوز دوباره احیا شده است و مشتریان به دنبال پروژه‌های DIY  )خودت انجام بده( هستند که با کمک اینترنت و رسانه‌های اجتماعی تسهیل شده است. در سال 2023 در پاسخ به رشد قوی خریدهای آنلاین شرکت Singer   از آژانس WEEBY کمک گرفت تا اولین سایت تجاری خود را راه‌اندازی کند که مدل توزیع از قبل جاافتاده را غنی‌تر کرد.

Nest Dream یک شرکت آنلاین 100% اسپانیایی است که در سال 2023 تاسیس شد. این شرکت در زمینه مبلمان تخصص دارد. ما این فرصت را داشتیم که با کارلوس ریرو، مدیر فروشگاه، ملاقات کنیم و درباره تاریخچه، چالش‌ها و برنامه‌های آینده Nest Dream صحبت کنیم. با ما همراه باشید

آیا از تاریخچه و موفقیت برند Les Bougies de Charroux را اطلاعاتی دارید؟ این کسب‌وکار دست‌ساز که به مدت نزدیک به ۱۵ سال در زمینه شمع‌های معطر تخصص دارد، تخصص خود را با یک وب‌سایت اینترنتی هماهنگ کرده و از فناوری‌های پرستاشاپ برای ایجاد یک حضور آنلاین موفق استفاده کرده است. از همین رو ما در این مطلب قصد داریم داستان موفقیت و روش‌های درخشش این برند را برای شما همراهان عزیز بیان کنیم.

Gallia و Blédina  دو برند نمادین گروه دانون، به استراتژی فروش مستقیم به مصرف‌کننده (DtoC) روی آورده‌اند. هدف این استراتژی تقویت نزدیکی به مصرف‌کنندگان نهایی و بهتر برآورده‌کردن انتظارات جدید مصرف‌کنندگان است. در این روش ارائه دسترسی به تمام محصولات، ترکیب محصولات، خدمات و ارائه اشتراک‌های شخصی‌سازی شده از طریق جمع‌آوری داده‌های بهینه‌شده از اجزای یک برنامه موفق صورت می‌گیرد.